IV Jornadas Regionales Servicios de Información y Atención a Personas

La Dirección General de Cuidados y Calidad del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) organiza las IV Jornadas Regionales de los Servicios de Información y Atención a Personas (SIAP), bajo el lema “De la voz a la acción: innovación y compromiso en atención a las personas”, que tendrán lugar en Tomelloso los días 15 y 16 de octubre de 2026.

 

Esta iniciativa se consolida como un espacio de encuentro, debate e intercambio de experiencias entre profesionales del sistema sanitario público regional. En esta nueva edición se refuerza el compromiso con la excelencia en la atención, la humanización de los servicios y la mejora continua de la experiencia de las personas usuarias y sus familias, así como con el desarrollo técnico y profesional de los equipos.

 

Los Servicios de Información y Atención a Personas desempeñan un papel estratégico como primer punto de contacto entre la ciudadanía y el sistema sanitario, siendo clave en la escucha activa, la orientación y la canalización de las demandas, y contribuyendo de forma directa a la calidad percibida por los usuarios.

 

El programa de las Jornadas incluirá ponencias técnicas, mesas redondas y talleres prácticos en los que se abordarán aspectos como la innovación en la atención al paciente, la coordinación entre niveles asistenciales y la accesibilidad y equidad en el sistema sanitario.

 

Asimismo, las Jornadas incorporarán espacios de participación e intercambio profesional, favoreciendo la generación de sinergias entre los distintos equipos y el impulso de buenas prácticas en el ámbito de la atención a las personas.