Urgencias, Geriatría, Cirugía, Atención al paciente

Me pongo en contacto con ustedes como hija de una paciente de 98 años que estuvo ingresada en su hospital en dos ocasiones en urgencia durante los meses de julio y agosto de 2024. Quiero expresar nuestro más sincero
agradecimiento por el excelente trato que hemos recibido por parte de los diferentes servicios y profesionales que intervinieron en su atención y recuperación.

En primer lugar, quiero destacar la dedicación, motivación y profesionalidad de los equipos de Urgencias, Geriatría y Cirugía, que hicieron todo lo posible por salvar la vida de mi madre. Gracias a su esfuerzo y humanidad, hoy podemos celebrar juntos la llegada de este 2025, algo que no habría sido posible sin el compromiso y la entrega de su personal. No olvidaremos nunca la operación realizada la noche del sábado 11 de agosto.

Asimismo, queremos agradecer al servicio de Facturación, que nos guió con paciencia en todos los pasos necesarios para que el seguro realizara el pago. Su ayuda y claridad en las explicaciones fueron de gran valor para nosotros en un momento complicado.

También quisiéramos reconocer el excelente trabajo del servicio de Atención al Paciente, que nos proporcionó con gran rapidez todos los datos médicos necesarios para completar el historial clínico. Este soporte fue clave para que el seguro cubriera todos los gastos relacionados.

Por todo ello, nuestras más sinceras felicitaciones a este hospital, que no solo ha demostrado una profesionalidad excelente, sino también una enorme humanidad en todo momento. Gracias a cada uno de ustedes, mi madre está hoy con nosotros, y no podemos estar más agradecidos.

Mil gracias de nuevo por todo. Les deseamos un año 2025 con la energía y motivación para seguir dando tan buen servicio y poder trabajar para mejorar la salud de todos.