Servicio de Admisión

"Quiero agradecer la respuesta del departamento de citaciones del Centro de Especialidades de Toledo atendiendo a mi solicitud de adelanto de una cita para el servicio de Oftalmología. En el momento de la citación, la atenta profesional que me atendió me sugirió ponerme de nuevo en contacto con el servicio de Admisión de forma telefónica para ver la posibilidad de adelantar la cita en caso de que fuera posible. Y así ha sido. Dos semanas después, la cita se ha adelantado al producirse un hueco en el listado por una cancelación. Valoro muy positivamente que se trabaje por mejorar las citaciones médicas, como ha sido este caso, y que los pacientes podamos comprobar efectivamente que así se hace. Pero, especialmente agradezco cómo se ha producido y el interés demostrado por las trabajadoras de citaciones en ello, ya que este servicio devolvió mi llamada perdida al día siguiente de haberla realizado. Con los cientos de llamadas que tendrán que atender diariamente, que también tengan en cuenta las llamadas perdidas respondiendo a las mismas con rapidez y eficacia no sólo es de agradecer sino de resaltar y poner en valor".