Debes renovar tu tarjeta sanitaria para constar como activo en Castilla-La Mancha. Puedes hacerlo presencialmente en tu centro de salud. Para ello necesitarás tu DNI/NIE/Pasaporte y un certificado de empadronamiento.
Durante el proceso de activación de usuario, el sistema te solicitará los siguientes datos:
- CIP (Código de Identificación Personal) de la tarjeta sanitaria del Servicio de Salud de Castilla la Mancha.
- Fecha de caducidad de tu tarjeta sanitaria.
- Fecha de nacimiento.
- Documento de identificación (DNI, NIE o Pasaporte) con el que estás dado de alta en el sistema de Salud de Castilla-La Mancha.
El usuario o contraseña que has introducido son incorrectos.
Tu usuario es el DNI/NIE/Pasarporte que introdujiste en el proceso de activación.
Puedes identificate con cualquier otro mecanismo permitido y consultar tu usuario en en el módulo "Mi Perfil", pestaña "Mis datos" en el campo "Usuario".
Si no recuerdas tu contraseña puedes restablecer tu contraseña en la opción "¿Has olvidado la contraseña?" del menú "Identificarme" en Mi Salud Digital.
El sistema de recuperación de contraseña tiene varios pasos y te irá guiando en el proceso.
Para activar tu usuario por primera vez, podrás hacerlo a través de dos vías:
- En la opción “Identificarme” que aparece en la pantalla inicial de la plataforma de Mi Salud Digital, ve al recuadro "Identificarse con usuario" y pulsa en el botón "¿No tienes usuario? Actívalo ahora".
Para proteger la seguridad de tus datos, tu usuario se bloquea si se reintenta un proceso de activación o de iniciar sesión varias veces con datos que no son correctos.
El usuario se desbloqueará de nuevo transcurrido el tiempo que se indica en el mensaje.