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Identificación mediante Biometría

¿Qué necesito para utilizar la identificación biométrica? [1]

Es necesario:

Utilizar la aplicación móvil de Mi Salud Digital.
Disponer de un dispositivo compatible con identificación biométrica.
Tener configurada y habilitada en el dispositivo la huella dactilar o el reconocimiento facial.
Haber accedido previamente a Mi Salud Digital mediante usuario y contraseña o Cl@ve [2].
Tener activada la identificación biométrica en Mi Salud Digital.

¿Cómo accedo mediante identificación biométrica? [3]

Una vez configurada, en la pantalla Identificarme aparecerá la opción de identificación biométrica. Al seleccionarla, el dispositivo solicitará la comprobación de tu huella dactilar o reconocimiento facial.

¿Puedo utilizar la identificación biométrica desde la versión web? [4]

No. La identificación mediante huella dactilar o reconocimiento facial está disponible únicamente desde la aplicación móvil de Mi Salud Digital para iOS y Android.

Desde la versión web en el apartado Mi Perfil > Configuración, podrás consultar tu configuración y realizar las acciones de desactivar biometría y desvincular dispositivo, pero la activación y vinculación del dispositivo deberá realizarse desde la aplicación móvil.

¿Qué ocurre si mi teléfono no tiene huella dactilar o reconocimiento facial configurado? [5]

No podrás utilizar la identificación biométrica de Mi Salud Digital hasta que configures y habilites un método biométrico compatible en los ajustes de tu dispositivo.

Mientras tanto, podrás continuar accediendo mediante los otros métodos de identificación disponibles.

¿Puedo desactivar la identificación biométrica? [6]

Sí. Puede desactivar la identificación biométrica desde Mi Perfil > Configuración. Una vez desactivada, deberás utilizar otro de los métodos de identificación disponibles para acceder a Mi Salud Digital.

¿Puedo tener la identificación biométrica configurada en varios dispositivos? [7]

No. Cada usuario puede tener un único dispositivo vinculado. Si tienes activada la identificación biométrica en un dispositivo y deseas utilizarla en otro, deberás desvincular previamente el dispositivo actual y realizar la activación desde el nuevo dispositivo.

¿Puedo utilizar el mismo dispositivo para identificar biométricamente a varios usuarios? [8]

No. Un dispositivo solo puede estar vinculado a un usuario en Mi salud Digital.

¿Qué ocurre si cambio de teléfono? [9]

Deberás desvincular previamente el dispositivo actual y realizar la activación biométrica desde el nuevo dispositivo.

¿Qué ocurre si cambio de teléfono pero no tengo acceso al teléfono antiguo? [10]

Puedes desvincular el dispositivo antiguo desde la versión Web de Mi Salud Digital en Mi Perfil > Configuración y posteriormente activar la biometría en el nuevo dispositivo.

¿Qué relación existe entre la identificación biométrica y las notificaciones Push? [11]

La identificación biométrica y las notificaciones Push utilizan el mismo dispositivo vinculado al usuario.

Por ejemplo, si activas la identificación biométrica desde tu teléfono móvil y ese dispositivo queda vinculado a Mi Salud Digital, será también el dispositivo que podrás utilizar para recibir las notificaciones Push si decides activarlas.

Por tanto, no es posible tener un dispositivo vinculado para identificación biométrica y otro diferente para recibir notificaciones Push.

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[1] https://sanidad.castillalamancha.es/content/que-necesito-para-utilizar-la-identificacion-biometrica
[2] mailto:Cl@ve
[3] https://sanidad.castillalamancha.es/content/como-accedo-mediante-identificacion-biometrica
[4] https://sanidad.castillalamancha.es/content/puedo-utilizar-la-identificacion-biometrica-desde-la-version-web
[5] https://sanidad.castillalamancha.es/content/que-ocurre-si-mi-telefono-no-tiene-huella-dactilar-o-reconocimiento-facial-configurado
[6] https://sanidad.castillalamancha.es/content/puedo-desactivar-la-identificacion-biometrica
[7] https://sanidad.castillalamancha.es/content/puedo-tener-la-identificacion-biometrica-configurada-en-varios-dispositivos
[8] https://sanidad.castillalamancha.es/content/puedo-utilizar-el-mismo-dispositivo-para-identificar-biometricamente-varios-usuarios
[9] https://sanidad.castillalamancha.es/content/que-ocurre-si-cambio-de-telefono
[10] https://sanidad.castillalamancha.es/content/que-ocurre-si-cambio-de-telefono-pero-no-tengo-acceso-al-telefono-antiguo
[11] https://sanidad.castillalamancha.es/content/que-relacion-existe-entre-la-identificacion-biometrica-y-las-notificaciones-push
[12] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs
[13] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=24
[14] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=21
[15] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=22
[16] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=23
[17] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=26
[18] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=27
[19] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=28
[20] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=29
[21] https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/programas-deteccion-precoz/faqs?page=44